mea44 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Privasi anda adalah keutamaan kami di mea44. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Maklumat Pendaftaran dan Akaun
Apabila anda mendaftar di mea44, kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela, termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan nama pengguna yang dipilih. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami juga mengumpul data teknikal secara automatik apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, model pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan data log capaian. Maklumat ini digunakan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada pelbagai jenis peranti dan untuk mengesan potensi masalah teknikal.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan transaksi seperti nama bank, nombor akaun (disamarkan), nama pemegang akaun dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau maklumat kad pembayaran secara penuh — hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan dan merekodkan transaksi disimpan.
2. Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
mea44 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan berikut sahaja:
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran, mengurus log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dalam RM melalui kaedah pembayaran tempatan seperti FPX dan dompet digital.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, menyelesaikan pepijat teknikal dan mengoptimumkan prestasi platform di pelbagai peranti.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, maklumat keselamatan dan makluman promosi (jika anda telah memberikan persetujuan).
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan pengesahan identiti dan anti-pengubahan wang haram.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
mea44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membolehkan platform mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan memastikan pengalaman yang lebih lancar semasa pelayaran.
Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan: kuki sesi (yang dipadamkan setelah anda menutup pelayar) dan kuki berterusan (yang kekal untuk tempoh tertentu bagi tujuan pengesahan dan keselamatan). Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun perlu dimaklumkan bahawa sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi sepenuhnya tanpa kuki tertentu.
4. Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
mea44 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Ini termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses ketat kepada sistem dalaman, pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan latihan keselamatan berkala untuk kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
mea44 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM atas nama kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Pihak lain dengan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.
5. Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna mea44, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang menghadkan pemadaman sesetengah rekod.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan perkhidmatan teras platform.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
mea44 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui notis di platform atau melalui e-mel kepada pengguna berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan mea44 melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh melayari bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan lazim. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
Soalan Lanjut? Kami Sedia Membantu
Pasukan mea44 sedia membantu anda memahami cara data anda diuruskan. Hubungi kami atau semak bahagian FAQ untuk maklumat tambahan sebelum mendaftar.